아쿠아플레이어를 종료 후 새로고침을 하시면 우측 상단에 시간이 업데이트 되어있습니다.

수강시간은 어떻게 확인하나요?

[방법1] 크롬 &gt; 설정 &gt; 개인 정보 보호 및 보안 &gt; 인터넷 사용 기록 삭제 &gt; 고급 탭 &gt; '호스팅된 앱 데이터' 체크 후 삭제&nbsp; 하신 다음 인터넷 창을 닫았다가 다시 켜시면 원활하게 재생하실 수 있습니다. [방법2]&nbsp;&nbsp;아쿠아플레이어 다운로드 후 팝업 허용하시면 정상적으로 재생하실 수 있습니다. 테블릿이나 휴대폰은 "아쿠아앤매니저" 다운로드 후 팝업 허용 [방법3]&nbsp;iOS 운영체제를 사용하는 iPAD 제품군의 경우 최근 운영체제 업데이트 후 기본 브라우저인 safari 브라우저의 기본값이 'PC 버전 모드'로 설정되어 있습니다. PC 버전 모드로 접속 시에는 PC 전용 프로그램인 AquaNPlayer 설치 메시지가 반복되며 AquaNManger와 연동되지 않습니다.사용자께서 safari 브라우저를 이용하고 계신다면 'PC 버전 모드'를 '모바일 버전 모드'로 변경 후 이용하시면 됩니다.

동영상이 재생 되지 않습니다.

마이페이지 &gt; 상품구매내역 &gt; 구매하신 강의를 "구매확정"처리하시면 [내 강의실]에서 강의를 확인하실 수 있습니다.

결제를 했는데 동영상 강의가 보이지 않습니다.

인터넷 환경에 따라 영상 재생이 끊길 수 있습니다. 강의가 끊길 경우 화질을 AUTO가 아닌 특정 화질을 선택하여 수강하시면 강의 끊김을 해결 하실 수 있습니다. 예) AUTO → 720p 혹은 1080p로 설정

동영상 강의가 계속 끊겨요

휴대폰이나 태블릿 기기에 따라 네이버 앱에서 강의 재생이 안되는 경우가 발생할 수 있습니다. 이런 경우에는 다른 브라우저(크롬, 사파리, 삼성 인터넷 등)을 이용하시면 강의를 정상적으로 수강하실 수 있습니다. 권장 수강환경 - 크롬 브라우저(권장) 다른 브라우저로 수강 시 재생이 안되거나 싱크가 밀리는 현상이 발생할 수 있습니다.

동영상 강의가 재생이 되지 않습니다.

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도서를 구매했는데 적립금이 쌓이지 않아요

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